Sau khi hạ cánh, anh chờ để nhận hành lý của mình. Nhìn từ xa trên băng chuyền, anh đã phát hiện thấy vali của mình bị mở khóa, anh nhanh chóng báo cho nhân viên mặt đất có mang logo EVA đang đứng cạnh. Sau khi nghe mình trình bày lý do thì nhân viên tại đó đặt vali lên bàn cân kiểm tra và đối chiếu với hồ sơ gốc thì thấy trọng lượng không bị thiếu.
Anh mở vali và kiểm tra thì ngạc nhiên thấy một tờ giấy báo của TSA ( bộ phận an ninh hàng không bên Mỹ ) nằm bên trong. Lúc này đây, anh và những người xung quanh đều đã hiểu ra tại sao hành lý ký gửi của anh lại bị như vậy. Nhân viên sân bay nói anh nên kiểm tra lại một lần nữa nhưng anh đã đóng vali lại luôn vì nghĩ không mất gì vả lại số cân vẫn vậy. Anh cảm ơn nhân viên sân bay và nhanh chóng thu xếp đồ đạc để không làm mất thời gian cho nhân viên cũng như không cản trở các hành khách khác tại sân bay.
Anh nhân viên cũng kể lại, tại sân bay, khi hành khách gặp phải những vấn đề tương tự như anh sẽ hét ầm ĩ, chửi bới chứ không được mấy ai có thể bình tĩnh như anh khiến cho họ rơi vào tình huống khó xử giống như họ là người ăn cắp vậy.
Đây cũng chính là kinh nghiệm cho những ai rơi vào trương hợp hành lý của mình bị rạch hoặc mở khóa hành lý. Việc làm ầm ĩ, mất bình tĩnh chỉ làm cho hình ảnh lịch sự của bạn bị giảm đi chứ không giúp ích được gì. Hãy bình tĩnh và hành xử một cách có văn hóa và theo luật. Nếu bạn trao nụ cười thì bạn sẽ nhận lại được điều tương tự.
À, trong va ly của mình còn có cả một đống name cards của các Call girls Las Vegas. Mình đem về với ý định quảng bá giúp nghành du lịch Nevada nói riêng và Mỹ nói chung vực dậy sau vụ thảm sát kinh hoàng tại Las Vegas mới đây. Mình chưa check, không rõ có mất mát name card nào không?
Tạp chí CANADA.
Các cách giúp bạn không bị thất lạc hành lý tại sân bay
Bị thất lạc hành lý là điều mà không hành khách nào mong muốn, nhất là trong những chuyến du lịch, nghỉ dưỡng hứa hẹn nhiều trải nghiệm thú vị. Vậy làm thế nào để bạn không rơi vào tình huống đáng tiếc như vậy? Sau đây là một số lời khuyên hữu ích dành cho bạn.
Chụp ảnh bên ngoài và bên trong hành lý
Trong trường hợp bị mất hành lý, nhân viên hàng không sẽ hay hỏi bạn về đặc điểm của túi hành lý, màu sắc, những điểm dễ nhận biết, những đồ vật bên trong. Chính vì vậy, để tránh những tình huống xấu có thể xảy ra, bạn nên ghi nhớ màu sắc, hình dáng của những đồ vật trong hành lý ký gửi. Cẩn thận hơn, bạn nên chụp ảnh trong và ngoài hành lý để đề phòng trường hợp rủi ro.
Không để đồ có giá trị lớn trong hành lý kí gửi
Những thứ có giá trị như tiền bạc, trang sức, đồng hồ, máy điện thoại, máy ảnh là những thứ bạn nên mang trong hành lý xách tay sẽ an toàn hơn nhiều khi gửi trong hành lý ký gửi. Chuẩn bị trước sẽ giúp bạn tránh được việc mất thời gian khi sắp xếp lại hành lý trước khi ký gửi. Hiện nay, mức chi trả tối đa của các hãng hàng không cho một kiện hành lý bị mất là 3.300 USD.
Đính thẻ tên trên hành lý kí gửi
Việc nhầm lẫn hay thất lạc hành lý có thể xảy ra ở bất kỳ sân bay nào. Để tránh bị thất lạc, bạn nên có một mẩu giấy hoặc card ghi tên, địa chỉ, điện thoại của mình ở bên ngoài hành lý để phòng khi trường hợp xấu xảy ra, nhân viên sân bay có thể liên hệ và gửi chuyển lại cho bạn. Tốt nhất khi làm thủ tục gửi hành lý, bạn nên ghi nhớ tên của nhân viên đã làm thủ tục cho bạn.
Mang theo một vài món đồ cần thiết trong hành lý xách tay
Nên mang theo một vài món đồ dùng hàng ngày cần thiết như đồ vệ sinh cá nhân, khăn mặt, bàn chải đánh răng, một bộ đồ lót mỏng,.. để phòng trường hợp bạn bị thất lạc hành lý và phải chờ 1 tới 2 ngày để nhận lại được hành lý của mình.
Mua bảo hiểm du lịch
Đã có một hành khách bay từ Mỹ với 8 chiếc Ipad trong valy nhưng anh ta không mua bảo hiểm, cũng không khai báo về giá trị tài sản có trong valy. Khi hạ cánh thì toàn bộ ipad của anh đã bị lấy trộm.
Cuối cùng anh ta chỉ được đền bù 30 đô la. Để tránh rơi vào tình trạng này, bạn nên mua bảo hiểm cho hành lý có giá trị hoặc ít nhất nên chụp một tấm hình về những tài sản này khi giao hành lý cho nhân viên check-in ở sân bay.
Mua máy theo dõi GPS
Hãy mua máy định vị GPS nếu bạn quá lo lắng về hành lý của mình.
Nếu bạn đã từng thất lạc hành lý hoặc lo lắng về hành lý của mình quá mức thì hãy sắm ngay thiết bị theo dõi GPS. Thiết bị nhỏ gọn và không quá đắt tiền.
Thiết bị này có thể xác định toạ độ qua vệ tinh và gửi thông tin đến bạn qua điện thoại hoặc email. Đặt thiết bị này bên trong valy là bạn có thể định vị được valy của mình đang ở đâu.
Báo ngay cho hãng hàng không khi bạn phát hiện hành lý của mình bị thất lạc
Bạn có thể tìm thấy quầy tiếp nhận thông tin về hành lý (Lost and Found Center) ở bất cứ sân bay nào. Và ngay lập tức tới đó sau khi bạn phát hiện bị thất lạc hành lý. Bạn chỉ cần xuất trình thẻ lên máy bay (boarding pass) cùng thẻ hành lý có in mã vạch (vô cùng quan trọng) khi trình báo về việc thất lạc đồ. Ngoài ra, tấm hình chụp hành lý bên ngoài và bên trong mà bạn chụp trước khi lên đường cũng sẽ giúp ích rất nhiều trong việc tìm kiếm của hãng hàng không. Thường thì hành lý thất lạc sẽ tới trong chuyến bay tiếp theo, và bạn có thể tới tận nơi để nhận lại hoặc hãng hàng không sẽ gửi về tận nhà cho bạn.
Hãy kiên nhẫn
Có thể có trường hợp phải mất tới vài ngày thậm chí vài tuần để bạn có thể nhận lại được hành lý của mình. Nếu hãng hàng không đã có thông báo với bạn rõ ràng, hãy kiên nhẫn chờ đợi. Còn trường hợp bạn không nhận được thông tin rõ ràng, bạn có thể gửi phản hồi với hãng hàng không hoặc tới nơi trực tiếp giải quyết thủ tục khai báo thất lạc hành lý.
Xử lý như thế nào khi phát hiện hành lý bị thất lạc?
– Nếu bạn đợi mãi không thấy hành lý của mình trên băng chuyền, trong khi các hành khách khác cùng chuyến bay với bạn đã lấy hết, rất có khả năng hành lý của bạn đã bị thất lạc. Điều bạn cần làm đầu tiên lúc này là báo ngay với hãng hàng không. Bạn có thể tìm đến các quầy dịch vụ hoặc văn phòng tiếp nhận thông tin về hành lý (Lost and Found Center) tại sân bay.
– Hãng có thể sẽ yêu cầu bạn liệt kê những vật dụng, đồ đạc bên trong hành lý.
– Trong trường hợp bạn nhận được hành lý nhưng phát hiện bị mất đồ hoặc có dấu hiệu vali bị rạch để lấy đồ, bạn cũng cần báo ngay với quầy dịch vụ mặt đất để được cân lại hành lý, kiểm tra hành lý, kê khai tài sản bị mất. Sau đó, hãng sẽ kết luận và đi đến hướng giải quyết là tìm lại đồ bị mất hoặc bồi thường cho bạn.
Tạp chí CANADA